Algemene voorwaarden

De Huisdierenapotheker is een webwinkel van Paardfit.
Schietbaanweg 3, 7461 PX Rijssen
KvK-nummer: 91758238
Btw-nummer: NL865761784B01
E-mail: info@huisdierenapotheker.com
Telefoon: 06 48700193, bij voorkeur tussen 11:00 en 12:00 uur

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod op deze website en voor elke bestelling die je hier plaatst. Je kunt ze voor je bestelling lezen, opslaan en printen. Bij het afrekenen geef je aan dat je ermee akkoord gaat.

We beschrijven onze producten zo nauwkeurig mogelijk. Kleine verschillen, bijvoorbeeld in de kleur op een foto, zijn geen reden om de bestelling te ontbinden. Kennelijke vergissingen in het aanbod, zoals een duidelijk verkeerde prijs, binden ons niet.

Onze producten zijn aanvullende diervoeders. Twijfel je over je dier, laat het dan eerst door een deskundige bekijken.

Alle prijzen zijn in euro’s. De verzending is gratis.

Bestel je meer producten, dan krijg je vanzelf staffelkorting: 3 zakjes van 120 gram: €10 korting | 5 zakjes van 120 gram: €12,50 korting | 10 zakjes van 120 gram: €20 korting

Je bestelling is definitief zodra je hebt betaald. Daarna zie je een bevestiging met je bestelnummer.

We mogen een bestelling weigeren of annuleren als daar een goede reden voor is, bijvoorbeeld als een product niet meer leverbaar is. Heb je al betaald, dan krijg je het hele bedrag binnen 14 dagen terug.

Je betaalt vooraf, met een van de betaalmethoden die bij het afrekenen worden getoond, zoals iDEAL, Paypal, Bancontact of Klarna. De betaling loopt via Mollie. Kies je voor achteraf betalen met Klarna, dan gelden ook de voorwaarden van Klarna.

We versturen naar adressen in de EU, maar ook daarbuiten. We versturen je bestelling zo snel mogelijk; op woensdag versturen we niet.

Je ontvangt je bestelling uiterlijk binnen 30 dagen. Lukt dat niet, dan laten we het je weten en mag je de bestelling kosteloos annuleren. Tot je pakket bij je is bezorgd, is het risico van schade of verlies voor ons.

Je hebt 14 dagen bedenktijd. Die gaat in op de dag nadat je het (laatste) product hebt ontvangen. Binnen die tijd kun je de bestelling zonder opgaaf van reden ontbinden. Laat het ons weten per e-mail of met het modelformulier op de pagina Verzenden en retourneren. Daarna stuur je het product binnen 14 dagen terug.

De kosten van het terugsturen zijn voor jou. Wij betalen het aankoopbedrag, inclusief eventuele verzendkosten, binnen 14 dagen nadat je de ontbinding hebt gemeld terug, op dezelfde manier als je betaalde. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product terug hebben of tot je laat zien dat je het hebt verstuurd.

Uitzondering: onze kruiden worden verzegeld geleverd. Om redenen van gezondheid en hygiëne kunnen we een product waarvan de verzegeling na levering is verbroken niet terugnemen. Een gesloten verpakking kun je binnen de bedenktijd dus altijd terugsturen.

Je hebt recht op een product dat in orde is: dat is je wettelijke garantie. Is er iets mis met je bestelling, bijvoorbeeld een beschadigde of verkeerde verpakking? Meld het ons zo snel mogelijk nadat je het ontdekte, via info@huisdierenapotheker.com, met je bestelnummer en als het kan een foto. Een melding binnen twee maanden is altijd op tijd.

We reageren binnen 14 dagen en zoeken samen met je naar een oplossing, zoals een nieuw product of je geld terug.

Gebruik onze producten volgens de doseringsrichtlijn op de productpagina en de verpakking. We zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat een product anders wordt gebruikt dan we aanraden. Dit beperkt nooit de rechten die je als consument volgens de wet hebt.

Hoe we met je gegevens omgaan, lees je in ons privacybeleid.

Op deze voorwaarden en op elke bestelling is Nederlands recht van toepassing. Woon je in een ander land van de Europese Unie, dan houd je de bescherming die de wet van jouw land je geeft. Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Voor jouw bestelling gelden de voorwaarden zoals ze op het moment van bestellen op de website stonden.