Privacybeleid

De Huisdierenapotheker is een webwinkel van Paardfit, Schietbaanweg 3, 7461 PX Rijssen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 91758238. Paardfit is verantwoordelijk voor wat er via deze website met je persoonsgegevens gebeurt.

Vragen over je gegevens? Mail naar info@huisdierenapotheker.com of bel 06 48700193.

Als je bestelt:

• je naam, adres en e-mailadres, en je telefoonnummer als je dat opgeeft;
• wat je bestelt, het bedrag en of de betaling gelukt is;
• een opmerking, als je die bij je bestelling zet.

Als je een account aanmaakt: je naam, je e-mailadres en je wachtwoord (dat slaan we alleen versleuteld op). In je account zie je de bestellingen die op jouw e-mailadres zijn geplaatst.

Als je ons een vraag stuurt: je naam, je e-mailadres en je bericht.

We vragen niet naar de gezondheid van je dier. Vul je de kruidenwijzer in, dan blijven je antwoorden in je eigen browser en komen ze niet bij ons binnen.

• Om je bestelling te verwerken, te versturen en je op de hoogte te houden. Dat is nodig om onze afspraak met jou na te komen.
• Om je vraag te beantwoorden.
• Om aan de wet te voldoen, zoals de bewaarplicht voor facturen.

We sturen je geen reclame zonder dat je daar eerst toestemming voor geeft, en we nemen geen automatische besluiten over je.

We delen alleen wat nodig is, met partijen die de winkel laten werken:

• Mollie, voor de betaling. Mollie is zelf verantwoordelijk voor de betaalgegevens die het verwerkt.
• De vervoerder die je pakket bezorgt: je naam en adres.
• Supabase, waar je bestelling wordt opgeslagen, op servers in Frankfurt (Duitsland).
• Vercel, dat de website host. Vercel verwerkt daarbij technische gegevens zoals je IP-adres, mogelijk ook buiten de Europese Unie. Daarvoor gelden de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
• Resend, dat de e-mails over je bestelling verstuurt en vragen uit het contactformulier bij ons aflevert: je naam, e-mailadres en wat er in de mail staat. Ook Resend kan gegevens buiten de Europese Unie verwerken; daarvoor gelden dezelfde standaardcontractbepalingen.
• WhatsApp (Meta), als je ons daar zelf een bericht stuurt. Dan gelden ook de voorwaarden van WhatsApp.

Met deze partijen zijn afspraken gemaakt over beveiliging en geheimhouding. We verkopen je gegevens nooit.

• Bestel- en factuurgegevens: zeven jaar, omdat de belastingwet dat vraagt.
• Vragen per e-mail of via het contactformulier: tot een jaar nadat je vraag is afgehandeld.
• Bestellingen die niet betaald zijn: die verwijderen we automatisch na drie maanden.
• Je account: tot je vraagt het te verwijderen. Een mail naar ons is genoeg.

Deze website gebruikt geen tracking- of advertentiecookies. Om te zien hoe de winkel gebruikt wordt, tellen we bezoeken met Vercel Web Analytics: zonder cookies, zonder dat je over websites heen gevolgd wordt, en zonder dat we kunnen zien wie je bent (alleen samengevoegde cijfers, zoals welke pagina’s bekeken worden en uit welk land). We bewaren alleen wat nodig is om de winkel te laten werken, in je eigen browser:

• je winkelwagen, zodat die er nog is als je terugkomt;
• je taalkeuze;
• dat je bent ingelogd, als je een account hebt.

Omdat dit alleen noodzakelijke opslag is, vragen we daar geen toestemming voor. Op de betaalpagina van Mollie gelden de cookies van Mollie.

Je mag ons altijd vragen welke gegevens we van je hebben. Je kunt ze laten verbeteren of verwijderen, voor zover we ze niet wettelijk moeten bewaren. Je kunt ook bezwaar maken tegen het gebruik ervan, of vragen om een kopie die je aan een ander kunt geven. Stuur je verzoek naar info@huisdierenapotheker.com; we reageren binnen een maand.

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken we samen een oplossing. Je mag ook altijd een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

De website gebruikt een versleutelde verbinding. Alleen wie bestellingen moet afhandelen, kan ze inzien, met een eigen inlog. Zie je iets wat niet klopt, mail ons dan meteen.

Passen we dit privacybeleid aan, dan staat de nieuwe versie op deze pagina, met de datum bovenaan.